کاربر گرامی لطفاً شرایط و قوانین زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه لوبلی به دقت ملاحظه بفرمایید:

قوانین و مقررات لوبلی : 

1-شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات سایت فروشگاه آنلاین آجیل و خشکبار لوبلی بر اساس اصل احترام به مشتری و افزایش رضایت ایشان بنیان گذاشته شده است.

2-ورود کاربران به ‌سایت آجیل و خشکبار لوبلی و استفاده از خدمات ، به معنای پذیرفتن شرایط و قوانین این وبسایت است .

3-خرید کالا از این فروشگاه اینترنتی بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ايران صورت مي پذيرد.

4-شرایط و قوانین در وبسایت لوبلی در دسترس است و ممکن است گاهی تغییراتی داشته باشد . هر ثبت سفارش به منزله پذیرفتن قوانین و مقررات  وبسایت لوبلی است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ها و سرویس های سایت لوبلی ، تغییراتی در آینده ایجاد شود در همین صفحه منتشر و بروز رسانی می شود و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است .

5-تعریف  مشتری یا کاربر: مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌ نام درج کرده است ، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سایت آجیل و خشکبار لوبلی اقدام می کند .

6-لوبلی به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می کنند احترام گذاشته و تمام تلاش خود را برای محافظت از آن به عمل می آورد .

7-افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالابرای مشتریان عزیز نیست همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.

8-آدرس ها و تلفن هایی که کاربران  در پروفایل خود ثبت می کنند ،  مورد تایید است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما پایگاه رسمی این سایت ، یعنی راه های ارتباطی ذکر شده در آن است . کاربران جهت برقراری ارتباط تنها می‌توانند از آدرس های ذکر شده به بخش ارتباط با ما و چت آنلاین استفاده کنند .

9-تمام ابزاری که در لوبلی با هدف ارتباط با کاربران به کار گرفته می شود فقط برای همین منظور طراحی شده و کاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفاً برای ارسال و اطلاعات استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با بحث سفارش کالا باشد.

10-علائم تجاری ثبت شده در انحصار آجیل و خشکبار لوبلی است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.

11-همه مطالب ، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر و داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط آجیل و خشکبار لوبلی جزء اموال آجیل و خشکبار لوبلی است و حق استفاده و نشر مطالب موجود در آن، بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی دارد.

12-در صورت بروز هر گونه خطا ، نسبت به قیمت گذاری و ارزش محصول موجود در وبسایت ، حق لغو سفارش و خرید انجام شده ، برای آجیل و خشکبار لوبلی محفوظ است . آجیل و خشکبار لوبلی در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت آجیل و خشکبار لوبلی پذیرد، از این امر آگاهی داشته ودر این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

13-آجیل و خشکبار لوبلی هیچ گونه مسئولیتی در رابطه با حذف شدن صفحه های سایت خود و یا لینک های مرده نمی‌پذیرد . سرویس‌های سایت آنگونه که هست ارائه می شود و سایت آجیل و خشکبار لوبلی تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که می تواند ناشی از عوامل طبیعی، نیروی انسانی، مشکلات اینترنتی، خرابی تجهیزات کامپیوتری و مخابراتی و غیره باشد بر عهده ندارد.

14-در صورت مفقود شدن و یا سرقت اطلاعات حساب کاربری ، کاربر موظف است در اولین فرصت ، این موضوع را به اطلاع آجیل و خشکبار لوبلی برساند. در غیر اینصورت ، هر گونه سوء استفاده از حساب کاربری ایشان به عهده کاربر است و لوبلی هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد. بدیهی است تا زمانی که اطلاع رسانی به لوبلی انجام نشده است مسئولیت همه فعالیت هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهده وی خواهد بود.

15-حساب کاربری متعلق به شخص کاربر و غیر قابل انتقال است، کلیه مسئولیت های مربوط به حفظ و حراست از حساب کاربری ، بر عهده کاربر است و کاربران امکان هرگونه ادعایی نسبت به انکار، تردید و جعل پیام های ارسال شده را ندارند.

16-ارزش محصولات سفارش داده شده ، طبق قیمت گذاری وبسایت محاسبه می شود و مالیات شامل آن نمی شود. تنها هزینه اضافی ، در بعضی موارد فقط هزینه 17-ارسال کالا است .

17-کاربران می پذیرند کلیه اطلاعات درخواستی را صحیح و بروز وارد کنند و شخص کاربر مسئول عدم صحت و بروز نبودن اطلاعات است . در صورت اثبات خلاف این موضوع لوبلی هیچگونه مسئولیتی در مورد خسارات و مشکلات ناشی از عدم اعتبار اطلاعات اعلامی بر عهده نخواهد داشت.

18-با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات ، آجیل و خشکبار لوبلی نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان هایی در قیمت گذاری اگر سفارش قابل تحویل نباشد آجیل و خشکبار لوبلی موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید . لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود ، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌شود.  قیمت کلیه محصولات با احتساب هزینه های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا ، بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی می شود ممکن است جداگانه محاسبه شود.

19-سیاست گذاری در سایت آجیل و خشکبار لوبلی مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف‌کننده است . قیمت های ارائه شده برای محصولات در آجیل و خشکبار لوبلی قیمت‌های خرده فروشی است و تمام تلاش بر این است که محصولات با کیفیت و قیمت مناسب ارائه گردد.

20-ازآنجا که سایت آجیل و خشکبار لوبلی یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است ، سفارش یک کالا به تعداد بالا مغایر با هدف مصرف خریدار است و در صورت ثبت چنین سفارشی لازم است پیش از ارسال مبلغ آن تسویه شود.

21-در صورت اتمام موجودی و یا دلایلی از این قبیل ، حق توقف فروش برای آجیل و خشکبار لوبلی محفوظ است .

22-سبد خرید های با مبالغ بیشتر از ۳ میلیون تومان ، امکان پرداخت در محل را ندارند و لازم است ابتدا تسویه کامل به صورت اینترنتی انجام شود .

23-برای سهولت در خرید ، کلیه قیمت ها در سایت لوبلی برحسب "تومان" ارائه می گردد .

24-آجیل و خشکبار لوبلی هیچ شعبه و نماینده دیگری ندارد.

25-افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالابرای مشتریان عزیز نیست همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.

ثبت ، پردازش و ارسال سفارشات :

1-امکان ثبت سفارش در وبسایت آجیل و خشکبار لوبلی ، در 7 روز هفته و در 24 ساعت شبانه روز امکان پذیر است و پردازش سفارشات ثبت شده خارج از شهر مشهد در طول روزهای کاری و یا اولین روز کاری بعد از تعطیلات انجام شده و ارسال می گردد. سفارشات شهر مشهد 1 الی 3 ساعت بعد از ثبت سفارش ارسال می گردد

2- سفارشات خارج از محدوده شهر مشهد، مانند طرقبه و شاندیز و.... با پست ارسال می گردد و تا 24 ساعت کاری بعد به دست مشتری می رسد

3- برای تهران به صورت 24 ساعت کاری ارسال و برای شهرستان ها از طریق شرکتهای پستی  تیپاکس ، پیام کیهان ، چاپار، پست و.... بعد از 2 تا 5 روز کاری  انجام می شود و هر گونه تاخیر ناشی از مشکلات اداره پست ، به عهده آجیل و خشکبار لوبلی نیست .(روز کاری به معنی روزهای شنبه تا پنج ‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی و رسمی در ایران است(

4-آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌ گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش ، امکان‌پذیر نخواهد بود. 

5-سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد نهایی سفارش خود را دریافت کنند . برای ثبت نهایی سفارش ، انجام تسویه حساب الزامی است و در صورت بروز اختلال در پرداخت اینترنتی ، با تماس با فروشگاه لوبلی ، امکان پرداخت به صورت کارت به کارت وجود دارد . بعد از ارائه رسید انتقال موفق ، ثبت نهایی سفارش انجام می شود و سفارش در صف ارسال قرار می گیرد. 

6-در صورت انصراف از خرید ، قبل از ارسال کالا ، امکان عودت وجه دریافتی وجود دارد. 

7-از آنجایی که بسته بندی در زمان پردازش سفارش انجام می شود ممکن است از لحاظ وزنی 5 تا 10 گرم  ، اختلاف وزنی مثبت یا منفی داشته باشد. 

8-اگر بنا به دلایلی فعالیت آجیل و خشکبار لوبلی موقتا متوقف شود ، تمامی  ثبت سفارش ها و ارسال ها به حالت تعلیق در می آید و امکان لغو سفارش و استرداد وجه دریافتی با توافق طرفین وجود دارد. 

9-در صورت بروز مشکلاتی در آماده سازی سفارش ، اتمام موجودی و یا انصراف از خرید توسط کاربر ( قبل از تحویل مرسوله به پیک یا پست) امکان عودت وجه به کاربر وجود دارد. 

10-فروشگاه اینترنتی لوبلی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند و حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی برای فروشگاه اینترنتی آجیل و خشکبار لوبلی محفوظ است . 

11-آجیل و خشکبار لوبلی همواره نهایت تلاش خود را می کند تا کلیه سفارش ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد . با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است . 

12-چنانچه به دلیل وقوع حوادث غیر مترقبه امکان فعالیت فروشگاه آجیل و خشکبار لوبلی کلاً یا  موقتاً غیرممکن گردد،  ثبت سفارش جدید و ارسال تمامی سفارشات ثبت شده به حالت تعلیق درخواهد آمد . در مدتی که به دلیل وقوع حادثه امکان پردازش سفارش وجود ندارد کاربر حق درخواست ارسال سفارش یا استرداد وجه را نخواهد داشت. پس از رفع حادثه غیرمترقبه د ر صورتیکه امکان ادامه فعالیت و ارسال سفارشات وجود داشته باشد ، فروشگاه اینترنتی لوبلی فعالیت خود را از سر خواهد گرفت و اقدام به پردازش سفارش های ثبت شده خواهد نمود. در صورتیکه پردازش سفارش غیرممکن ‌گردد طرفین می توانند با توافق یکدیگر سفارش را به میزان قابل انجام  ، تغییر داده و فروشگاه لوبلی اقدام به پردازش آن نماید و یا در صورت تمایل کاربر امکان لغو سفارش واسترداد مبلغ پرداخت شده وجود خواهد داشت . 

13-تحویل سفارشات در آدرس های دقیق قابل استناد ، امکان پذیر است و در اماکن عمومی مانند رستوران ها  و کافی شاپ ها و ....امکان پذیر نیست .

بعد از تحویل سفارشات به پست ، فروشگاه لوبلی هیچ کنترلی بر زمان و پروسه حمل و ارسال توسط پست ندارد. همچنین  لوبلی هیچ کنترلی بر امور اداره پست ، از جمله زمان حضور مامور پست در نشانی گیرنده ندارد و در این مورد هیچ مسئولیتی نمی پذیرد14- 

15-تغییر آدرس بعد از تحویل مرسوله به پیک یا پست امکان پذیر نیست. 

16-به دلایل بهداشتی ، امکان استرداد بسته ارسالی به هیچ عنوان امکان پذیر نیست. 

17-هزینه ارسال به سراسر ایران رایگان می باشد.